Program eRELDP
Ceník eRELDP
Objednávkový formulář
Stažení demoverze
Prezentace programu
Diskuzní fórum
Reference
Aktualizace programu
|
Co mám dělat, jestliže program eRELDP hlásí při pokusu o podepsání datové věty chybu "Nepodařilo se podepsat zprávu"? Jak zkontroluji, že mám správně nainstalovaný Osobní podpisový certifikát? V programu eReldp zvolte Nastavení -> záložka Certifikáty. Zde nastavte volbu Systémová úložiště. U podpisového certifikátu klikněte na tlačítko "tři tečky", zobrazí se vám Úložiště osobních certifikátů, zde zvýrazněte váš osobní certifikát a stiskněte tl. Zobrazit certifikát:  (Pokud se vám v okně neobjeví žádný certifikát a jste přesvědčeni o tom, že jste jej správně nainstalovali, je možné, že vám ještě k němu chybí kořenový certifikát vydavatele). Otevře se okno certifikátu a na první záložce Obecné musíte vidět: Vystaveno pro: (obvykle vaše jméno), Vystavitel: CSSZ...., Platnost Od ... Do..., a nakonec věta Máte soukromý klíč, jenž odpovídá vašemu certifikátu:  Pokud tam tato poslední větička chybí, máte nainstalovánu pouze veřejnou část vašeho certifikátu - postupujte tedy podle těchto www stránek ČSSZ nebo I.CA a nebo podle Nápovědy v programu eReldp. Dále se na okně certifikátu přepněte na záložku cesta k certifikátu, kde musíte bezpodmínečně vidět Kořenový certifikát (obvykle se jmenuje CSSZ EMP CA) a z něj vycházející váš osobní certifikát:  Pokud vám chybí kořenový certifikát, musíte jej doinstalovat ručně nebo můžete použít funkci (najdete ji od verze 1.5 a výše) která to udělá za vás - menu Nápověda -> Nastavení dodaných certifikátů. Důležité upozornění: Důrazně doporučujeme, abyste si ve vlastním zájmu všechny podpisové certifikáty vyexportovali, abyste si je mohli zazálohovat. Pokud totiž přeinstalujete PC nebo dojde k nějaké závadě, o certifikát byste přišli a museli žádat o vystavení nového. Po podepsání a odeslání věty se vrátí chyba od PVS, č.chyby 1046 - závažná chyba, popis chyby - Autorizace se nezdařila. Poskytnuté přihlašovací údaje nebyly požadovanou službou akceptovány Tato chyba může znamenat 2 věci:
Otevřete si stránky PVS a vpravo v modrém pruhu se přihlašte pomocí vašeho uživatelského identifikátoru a hesla. Pokud se vám to nepodaří, máte špatně přihlašovací údaje. (Můžete postupovat např. podle našeho návodu pro přihlášení na PVS, který najdete na našich stránkách). Pokud se vám to podaří, otevře se vám seznam služeb, ke kterým jste přihlášeni. Musíte zde vidět, že jste přihlášení ke službě "Česká správa sociálního zabezpečení - Důchodové pojištění" a zda je tato služba Aktivní. Pokud ne, (obvykle se objeví "Žádnou ze služeb, kterou máte přihlášenou, nemůžete momentálně používat....."), dejte volbu "Přihlásit se k dalším službám", na následující stránce zaškrtněte "Česká správa sociálního zabezpečení - Důchodové pojištění" a stiskem Pokračovat dokončíte přihlášení. Nyní znovu načtěte větu XML a odešlete jí. Jak vyexportuji podpisový certifikát, abych si jej mohl zazálohovat? Spusťte Internet Explorer a v menu Nástroje -> Možnosti internetu... -> záložka Obsah -> tlačítko Certifikáty -> otevře se vám úložiště certifikátů, kde na první záložce vidíte (pokud jej máte správně nainstalován) váš osobní certifikát. Zvýrazněte jej a stiskněte tlač. Exportovat... -> Otevře se vám průvodce exportem certifikátu. V průvodci se pomocí tlač. Další proklikáte až k vyexportování certifikátu. Důleežité při tom je, abyste dali volbu "Ano, exportovat soukromý klíč" (jinak se vám vyexportuje pouze veřejná část certifikátu - přípona *.cer, nikoli celý certifikát), zvolte si heslo k certifikátu a uložte pod libovolným názvem. Cílem je soubor, který má příponu *.pfx. Tento soubor obsahuje Váš kompletní certifikát, který lze kdykoli přenést a naimportovat do jakéhokoli počítače. Často kladená otázka: Můžete nám dodat komunikaci společně se mzdovým programem? Ne, to opravdu nemůžeme! Nevytváříme konkurenci žádnému mzdovému či účetnímu sw na našem trhu. Jako SW firma jsme schopni naprogramovat, uvést do života a udržovat cokoliv, ale tuto část raději přenecháváme odborným firmám, specializujícím se na tuto problematiku. Naše specializace je v datové komunikaci (např. služby VAN operátora), v celní problematice a v problematice práce s elektronickými podpisy. Připravili jsme pro naše zákazníky i jiná rozsáhlá SW vybavení, případně vytváříme i drobné interface pro podporu zákazníkova SW. Proč posílat ELDP elektronicky? Doposud bylo povinností zaměstnavatele, popř. účetní organizace, přepisovat na psacím stroji informace nashromážděné v libovolném účetním systému do formuláře Evidenční list důchodového pojištění (ročně nebo při změně zaměstnaneckého poměru). Současný otestovaný a plně funkční způsob podání elektronickou formou výrazně zjednodušuje, zpřehledňuje a zrychluje práci s předáváním ELDP. Mohu k zakoupené multilicenci na 20 kusů přikoupit za stejnou cenu ještě deset licencí? Samozřejmě, cena v takových případech je vždy dohodou! Jak elektronické podávání ELDP funguje? Zpracovávané údaje o zaměstnancích jsou z příslušného počítače vyexportovány ve formě XML datové věty. Předpokládáme, že tento export nabídne každý ekonomický software, který má ambice dodržet dané účetní standardy. Program od firmy NZ SERVIS převezme exportovanou XML větu a následně automaticky provede nezbytné kroky – data zašifruje, pomocí Elektronického podpisu jej podepíše, vytvoří zprávu. Před splněním požadavku na podepsání zprávy elektronickým podpisem zprávu přehledně zobrazí. Následně podepsanou zprávu na základě požadavku uživatele odešle na Portál veřejné správy, který zprávu postoupí na ČSSZ. Na ČSSZ je soubor rozšifrován, autorizován a automaticky překontrolován. Celá tato procedura netrvá více, než několik vteřin a obsluha programu eRELDP si může ihned přečíst, jak se podařilo zprávu odeslat. Není lepší tuto část naprogramovat přímo v účetním programu? Je to samozřejmě jedna z možností. Pro programátorskou firmu je to ale spíše nevýhodné – nemusí investovat tolik času a financí do vývoje a následně nebude muset sledovat trh a vývoj kolem kryptování a přesně na to reagovat. Naše firma si tímto úskalím již prošla v oblasti celní problematiky (systém NCTS pro EU) a víme, že na účetnictví chceme používat program jiné firmy, neboť ti mají zase odborníky na příslušný obor. Takováto spolupráce je vždy oboustranně výhodná. Kde je možno si zakoupit elektronický klíč? Dodáváte ho rovnou s Vaším programem? Bylo by to jistě pohodlné, ale šifrovací elektronický klíč je bezpečný právě proto, že se vytváří až pro určitou osobu a je tudíž jedinečný. Proto ani my, ani nikdo jiný Vám nemůže dát bezpečný klíč bez náležité procedury (občanský průkaz, potvrzení zaměstnavatele atd.). My jako mobilní certifikační autorita (pro 1.CA) můžeme pro naše klienty tyto kvalifikované certifikáty vystavit, záleží však pouze na zákazníkovi, který šifrovací klíč chce použít. Je lepší použít šifrovací klíč ČSSZ, nebo kvalifikovaný certifikát od 1.CA? Každý má své výhody a nevýhody. Klíč ČSSZ je zdarma, je na tři roky, nemůžete jej však použít někde jinde a musíte k odeslaným datům ELDP do tří dnů dodat ještě formulář (viz informace na stránkách ČSSZ). Kvalifikovaný certifikát od 1.CA stojí 430 Kč a jeho platnost je roční. Na druhou stranu je možné tento certifikát použít pro libovolnou korespondenci v ČR, včetně státní správy (např. zasílání Daňového prohlášení atd.) a při odesílání ELDP není již třeba na ČSSZ dodávat žádný další doklad či formulář. Máme-li ve firmě 10 počítačů, kolik si musíme objednat licencí programu? Počty jsou velmi jednoduché. Licence vždy prodáváme pro jednotlivé firmy. Každá firma (IČO) může pro svoji potřebu program instalovat na neomezený počet počítačů. V případě, že chce někdo tento software dodávat svým klientům, musí si zakoupit multilicenci dle ceníku. |